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Preguntas frecuentes
- Para cerrar su cuenta con RACSA
- Cambio o pérdida de clave
- Cambio de dirección de correo (login)
- RACSA y usted vrs. el SPAM
- Gestiones a RACSA en línea
- Problemas de Configuración
- Acceso a su cuenta desde el extranjero
- Nuevos servicios, tarifas y velocidades
- Para contratar nuestros servicios
Para cerrar su cuenta con RACSA
El procedimiento para cerrar una cuenta del Servicio Internet de RACSA, si está el cliente en el país, es que obtenga en nuestra página web el formulario respectivo. (Más información aquí )
Las claves de acceso y de correo son confidenciales y exclusivas del dueño de la cuenta, por lo que RACSA no guarda ni posee dicha información. Para solucionar la situación con su clave de acceso, de acuerdo a su interés, usted puede seguir tres caminos (Más información aquí ).
Cambio de dirección de correo (login)
Si requiere cambiar su dirección web (login), lo puede hacer fácilmente. Si la cuenta es de una persona física, debe llamar al 800 NAVEGAR (800-628-3427), e indicar su número de cuenta y cédula, y el personal técnico que atenderá la llamada realizará el cambio "en línea", en decir, en forma inmediata. (Más información aquí ).
En todo el mundo los navegantes de Internet son víctimas de la "peste" de los correos no solicitados ni deseados (SPAM), los que, a raíz de diversos nuevos virus y malas prácticas, se han venido incrementando en los últimos tiempos. (Más detalles aquí ).
En procura de ofrecerle una mejor atención en forma eficaz, ágil y oportuna, RACSA le invita a beneficiarse con nuestra facilidad "Servicios en Línea", a través de la cual usted se comunicará vía Internet directamente con nuestros técnicos, quienes atenderán de forma prioritaria su gestión. (Más información aquí ).
Le ofrecemos diversos Manuales para asistirle en la configuración de su equipo. (Más información aquí ).
Acceso a su cuenta desde el extranjero
Hay 3 diferentes vías para acceder a su cuenta desde el extranjero. (Más información aquí ).
Nuevos servicios, tarifas y velocidades
RACSA ofrece a partir del 1º. de septiembre nuevos servicios de acceso vía cable módem y vía teléfono, con las tarifas más bajas del país, un incremento de las velocidades, y toda una amplia gama de ventajas y atributos. (Más información aquí ).
Para contratar nuestros servicios
Le ofrecemos diferentes vías para contratar por primera vez nuestros servicios o cambiar su contrato con nosotros. (Más información aquí ).
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