Para cambiar la dirección de correo (login)

 

REQUISITOS:

Completar y firmar el formulario respectivo por parte del propietario de la cuenta o del representante legal si la cuenta pertenece a una persona jurídica.

Copia de la personería jurídica (con no más de un mes de emitida) y de la cédula del representante legal en el caso de cuentas pertenecientes a empresas.

El login debe contener entre 6 y 16 caracteres y el único carácter especial que se acepta es el guión bajo (_).

Una vez que sea efectivo el cambio NO podrá tener acceso a los correos enviados a la dirección anterior, por lo que se recomienda respaldar los correos que considere importantes antes de solicitar el cambio.

Tiempo: 24 Horas Naturales.

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Más letras y / o mayúsculas y minúsculas

Los nuevos equipos y sistemas de RACSA permiten que ahora las direcciones web (logins) se escriban utilizando más letras, y mayúsculas y/o minúsculas indistintamente, lo que permite, por ejemplo escribir en forma gramaticalmente correcta aquellas direcciones de correos electrónicos que utilicen nombres propios.

Por ejemplo, si antes una cliente del servicio de correo electrónico de RACSA llamada María Matamoros identificaba su dirección web con el login marimata@racsa.co.cr, ahora esta cliente de RACSA podría, si lo desea, transformar su dirección en MariaMatamoros@racsa.co.cr pues los nuevos equipos de RACSA reconocen en las direcciones web las letras altas y bajas (mayúsculas y minúsculas) y la dirección será reconocida en toda la red mundial Internet. No se pueden incorporar las tildes pues éstas no son aceptadas por la red Internet.

Las direcciones web deben tener entre 6 y 16 caracteres, y se acepta el guión bajo como parte de la misma.

Si un cliente desea cambiar su dirección web para que incorpore más letras, si es una persona física debe llamar al 800-NAVEGAR (800-628-3427) , e indicar su número de cuenta y cédula, y el personal técnico de RACSA que atenderá la llamada realizará el cambio "en línea", en decir, en forma inmediata.

Si el interesado desea simplemente seguir identificando su dirección web pero ahora con letras altas y bajas (mayúsculas y minúsculas), por ejemplo marimata@racsa.co.cr por MaMata@racsa.co.cr lo puede seguir haciendo e identificarla así, y la misma le será reconocida por todos los programas web de todo el mundo.

Si los interesados en contar con más letras en su login son los representantes de una empresa u organización, se debe enviar una nota vía fax al 287-0508 de RACSA solicitando dicho cambio, suscrita por el representa legal y se debe adjuntar tanto fotocopia de su cédula de identidad así como de la personería jurídica de la empresa (con no mas de 30 días de haberse emitido). El cambio se realizará en menos de 24 horas, previa notificación al interesado. Si lo que se desea es simplemente seguir aplicando letras altas y bajas, los interesados sencillamente seguirán escribiendo así su login y este será reconocido por toda la red Internet.

Si los clientes de RACSA desean seguir escribiendo su dirección tal y como hasta la fecha, la misma también seguirá siendo reconocida por toda la red mundial Internet.