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Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo conectarme a la red Internet de RACSA?
Una de las formas de acceso al servicio, es mediante una llamada telefónica (conexión conmutada) al número 1134, utilizando un módem instalado en la computadora del usuario, para que este último realice su conexión hasta el punto de acceso más cercano de RACSA.
2. ¿Cuáles son las características y tarifas de los diferentes planes de Internet vía telefónica?
RACSA ofrece una variedad de planes de conexión a Internet vía telefónica, adaptables a las diversas necesidades del cliente, por lo que cada plan posee diferentes características: (lo lleva a la info de los planes de acceso)
3. ¿Cuál es el costo por hora adicional de los planes de Internet?
Todos los planes ofrecen un costo por hora adicional de tráfico de US$0,90 exceptuando Internet sin Límites ya que no posee mínimo de horas libres, y en el caso de Internet Personal la hora adicional posee un descuento del 50% en horario nocturno (10:00 p.m.-7.00 a.m.)
4. ¿El costo de la llamada telefónica está incluido en la cuota mínima de cada plan?
No. El costo de la llamada telefónica no esta incluida en la cuota mínima ni en las horas excedentes de tráfico, se cobra de forma independiente en el recibo telefónico.
5. ¿Cuáles son los números de acceso a los nodos de RACSA?
6. ¿Cómo puedo afiliarme al servicio de Internet de RACSA?
Los interesados pueden contratar este servicio en las oficinas centrales de RACSA o por medio de agentes autorizados.
7. ¿Qué documentación debo presentar para afiliarme al servicio?
Los documentos necesarios para la formalización del servicio de Internet, entre RACSA y el cliente, son los siguientes:
8. ¿Cuál es el equipo informático y software que se requiere para accesar a la red Internet de RACSA?
Para tener acceso al servicio de Internet vía telefónica se requiere como mínimo:
9. ¿RACSA realiza la instalación del servicio?
No. El cliente será el responsable de la instalación y configuración del equipo, así como de adquirir el software necesario para acceder a la red Internet.
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